Atiende y convierte a tus clientes 24/7

Centraliza la atención al cliente, combina IA y personas, y ofrece respuestas rápidas y consistentes en todos tus canales.

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La atención al cliente se convierte en una ventaja competitiva que impulsa satisfacción, retención y ventas.

Butik integra atención automática y atención humana en un solo sistema, permitiendo responder a los clientes de forma inmediata, organizada y con contexto completo. El equipo trabaja con información clara, mientras la IA se encarga de absorber el volumen operativo.

Chatbot IA

CHATBOT IA PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

El chatbot IA de Butik atiende consultas frecuentes de forma inmediata, las 24 horas del día, ofreciendo respuestas claras y consistentes alineadas a tu negocio.

  • Atención automática 24/7
  • Respuestas basadas en información del cliente
  • Resolución inmediata de consultas frecuentes
  • Derivación fluida a atención humana cuando es necesario

SISTEMA DE TICKETS CON IA

Butik utiliza IA para organizar, clasificar y priorizar los tickets entrantes, permitiendo que el equipo se enfoque en los casos que realmente requieren intervención.

  • Clasificación automática de tickets
  • Priorización inteligente por urgencia e intención
  • Asignación automática al responsable adecuado
  • Reducción de tiempos de respuesta
Sistema de Tickets con IA
Sistema de Tickets Manual

SISTEMA DE TICKETS MANUAL

El sistema de tickets manual permite gestionar casos específicos de forma estructurada, manteniendo control total y trazabilidad completa del proceso.

  • Creación y gestión manual de tickets
  • Estados claros y configurables
  • Seguimiento por agente o equipo
  • Historial completo de cada caso

HISTORIAL COMPLETO DEL CLIENTE

Cada interacción queda registrada en un único perfil del cliente, integrando compras, mensajes, tickets y conversaciones previas.

  • Historial centralizado por cliente
  • Visibilidad de interacciones pasadas
  • Contexto completo para cada atención
  • Continuidad en la experiencia del cliente
Historial del Cliente
Atención Omnicanal

ATENCIÓN OMNICANAL CENTRALIZADA

Butik centraliza todos los canales de atención en un solo panel, permitiendo gestionar conversaciones sin perder contexto ni control.

  • WhatsApp, email y otros canales en un solo lugar
  • Vista unificada del cliente
  • Continuidad de la conversación entre canales
  • Operación ordenada y escalable

RESULTADO FINAL

  • Atención más rápida y consistente
  • Clientes mejor atendidos y más satisfechos
  • Reducción de carga operativa del equipo
  • Servicio al cliente alineado a ventas y retención
Historial del Cliente

Agenda una demo y descubre cómo Butik transforma la atención al cliente en una experiencia omnicanal eficiente

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